Support HR & salaris online

Heb je een vraag over HR & salaris online? Mogelijk vind je op deze pagina het antwoord. Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden? Leg dan je vraag voor aan je eigen werkgever.
Direct naar veelgestelde vragen

Support HR & salaris online

Op deze pagina lichten wij de veelgestelde vragen voor je uit. Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden? Leg dan jouw vraag voor aan jouw eigen werkgever.

Staat jouw vraag niet in de top 3 veelgestelde vragen (zie hieronder)? Mogelijk vind je het antwoord van jouw vraag in deze algemene handleiding. Hierin staat meer over:

Of bekijk de supportwebsite van Nmbrs, waar antwoord wordt gegeven op diverse vragen.

Click here for the English version of the manual
Click here for the English version of the instruction for activate account employee login

Voor werkgevers, managers en werknemers

Informatie voor werkgevers 

Hier vind je een aantal handleidingen om als werkgever met HR en salaris online aan de slag te gaan.

  1. Handleiding HR & salaris online
  2. Handleiding JL dga/reguliere verwerking
  3. Handleiding HR & salaris online selfservice
  4. Handleiding HR & salaris online managerlogin
  5. Handleiding Two factor authentication/authenticator
  6. Handleiding Two factor authentication/authenticator (EN)
  7. Handleiding Two factor authentication/authenticator (DE)

Hier vind je een aantal instructievideo's om als werkgever met HR en salaris online aan de slag te gaan.

  1. Video met instructies voor inloggen
  2. Navigeren in Nmbrs
  3. Video met instructies voor het werkgeversdossier  (JL dga/reguliere verwerking)
  4. Video met instructies voor het werkgeversdossier (JL Service HR & Salaris Online)

Heb je specifieke vragen? Dan kun je altijd contact opnemen met jouw contactpersoon van de Jong & Laan.

Veelgestelde vragen

Door werknemers

Inloggen: Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten, wat nu?

Er zijn verschillende oorzaken waarom inloggen soms niet lukt. Je bent je wachtwoord vergeten of je maakt gebruik van een verlopen activatielink

 

Wachtwoord vergeten
Als je je wachtwoord vergeten bent, ga dan naar:

  • home.visma.com
  • Klik op ‘Wachtwoord vergeten’, vul je e-mailadres in en kies ‘Link voor eenmalig inloggen’.
  • Gebruik de link uit de laatst ontvangen e-mail. Let wel op, de link heeft een geldigheid van 15 minuten.

 

Verlopen activatielink
De activatielink van je account is 24 uur geldig. Wil je de link gebruiken en kom je erachter dat deze is verlopen? Neem dan contact op met je vaste contactpersoon. We helpen je graag verder.

Is er een andere oorzaak van je inlogprobleem? Klik dan op deze link, hier vind je de uitgebreidere uitleg.

Inloggen: Mijn Visma Authenticator app werkt niet meer, wat nu?

In sommige gevallen werkt de Visma Authenticator app niet meer, bijvoorbeeld als je:

  • Een nieuwe telefoon hebt aangeschaft
  • De app verwijderd hebt en opnieuw geïnstalleerd

Je kunt dan een herstelcode aanvragen via dit formulier. Support stuurt je dan een back-upcode waarmee je opnieuw kunt inloggen en de tweestapsverificatie opnieuw kunt instellen. Eenmaal als je de herstelcode hebt ontvangen kan je dit artikel doornemen.

Inloggen: Waar kan ik mijn loonstrook vinden?

  1. Open de NMBRS app en klik op  Salaris.
  2. Klik op loonstroken per periode of per uitbetaling.
  3. Klik op betreffende periode om de loonstrook in te zien.

Verlof: Hoe vraag ik verlof aan via mijn medewerkerlogin?

  1. Open de NMBRS-app en klik op Verlof Aanvragen.
  2. Vul de verlofaanvraag in via het pop-up scherm.
  3. Klik op Opslaan; de werkgever of manager ontvangt een e-mailmelding om het verlof goed- of af te keuren.
  4. Voor meer informatie klik hier.

Salaris en betalingen: Hoe dien ik een declaratie in?

Via de medewerkerlogin:

Stap 1: Ga via het menu rechtsboven (drie streepjes) naar Declaraties. Hier zie je een overzicht van al je ingediende declaraties en hun status.

Stap 2: Klik op Nieuwe declaratie (of het plus-icoon) om een nieuwe declaratie aan te maken.

Stap 3: Vul de benodigde gegevens in:

  • Type: kies het juiste declaratie­type (afhankelijk van het loonmodel).
  • Datum: de datum waarop de kosten zijn gemaakt.
  • Waarde: het bedrag of aantal kilometers.
  • Omschrijving: korte toelichting.
  • Bijlage: upload een foto of bestand van de bon.

Stap 4: Klik vervolgens op Versturen om de declaratie in te dienen. Na verzending verschijnt de declaratie in het overzicht, inclusief status: in behandeling, goedgekeurd of afgewezen.

Ook via de app kun je declaraties indienen.
Zie deze link voor meer informatie.

Meer weten?

Kom je er alsnog niet helemaal uit of wil je persoonlijk advies? Raadpleeg de handleiding of neem contact op met je vaste contactpersoon.

Door werkgevers

Inloggen: Hoe kan ik een login voor een werknemer aanmaken?

Stap 1: Ga in het linkermenu naar Explorer en selecteer de betreffende medewerker.
Stap 2: Klik op het menu rechtsboven (drie horizontale streepjes) en kies onder Basisinformatie voor Medewerkerlogin. Klik op het plus-icoon om een nieuwe login aan te maken.
Stap 3: Vul de gegevens in en selecteer bij User Template: Eigen template – 0 [optioneel medewerkerlogin] [bedrijfsnaam].
Stap 4: Maak het account aan.

De activatielink (24 uur geldig) wordt automatisch per mail naar de medewerker gestuurd. Vraag de medewerker om ook de spamfolder te controleren.

Verlof: Hoe kan ik een verlofaanvraag goed- of afkeuren van een medewerker?

Je kunt verlof op drie manieren beoordelen:
1. Via de e-mail –
Je ontvangt automatisch een melding met een link. Via deze link kun je direct goed- of afkeuren. De medewerker krijgt daarna automatisch een bevestiging.
2. Via het verlofaanvragen-overzicht – Open de aanvraag, kies goedkeuren of afwijzen en voeg eventueel een opmerking toe.
3. Op medewerkersniveau – Open de aanvraag, wijzig de status en klik op opslaan.

Let op!
- Een beoordeling (goed- of afkeuren) wordt direct verwerkt in het systeem.
- Het is niet mogelijk om een verlofaanvraag door meerdere beoordelingslagen te laten goedkeuren.
- Als een medewerker nog niet in dienst is (huidige datum ligt vóór de startdatum), verschijnt deze niet in het overzicht ‘Verlofaanvragen’.

Salaris en betalingen: Hoe maak ik een proforma voor een nieuwe- of bestaande werknemer?

Er zijn twee mogelijkheden:
1. Werknemersniveau
- Ga naar de betreffende werknemer en open het menu rechtsboven (drie horizontale streepjes).
- Kies Loonstroken > Proforma.
Let op!: selecteer bij Type medewerker altijd ‘Kopieer huidige medewerker’.

2. Bedrijfniveau:
- Ga naar in het menu rechtsboven (drie horizontale streepjes) naar Loonopdracht > Proforma.
- Selecteer het gewenste jaar, vul de benodigde gegevens in en klik op Opslaan. De proforma wordt vervolgens direct geopend.

Lees hier verder voor meer informatie.

Is de optie Proforma niet beschikbaar? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon. Aan de inhoud van de proforma kunnen geen rechten worden ontleend; wij adviseren altijd een controle via uw vaste contactpersoon.

Salaris en betalingen: Hoe kan ik een mutatie doorvoeren?

1. Via Snelinvoer
Stap 1: Selecteer rechtsboven de juiste periode waarin je de mutaties wilt invoeren.
Stap 2: Ga naar Home > Snelinvoer.

  •  Je kunt Snelinvoer ook openen via Loonopdracht of via het menu rechtsboven.

Stap 3: Kies de gewenste snelinvoer (bijv. uren oproepkrachten).
Stap 4: Voer de mutaties in en klik op Opslaan of Opslaan en Sluiten.

  • Tip: Je kunt ook een eigen snelinvoer aanmaken. Zie de handleiding onderaan de pagina voor instructies.


2. Via mutatieformulier
Stap 1: Selecteer de medewerker waarvoor je een wijziging wilt doorgeven.
Stap 2: Ga op de startpagina naar Mutatieformulieren Indienen.
Stap 3: Kies het formulier ‘Wijzig Salaris’ (of een ander relevant formulier).
Stap 4: Vul het formulier in en dien het in.

Kom je er niet uit? Neem contact op met je vaste contactpersoon.

Salaris en betalingen: Hoe keur ik een declaratie van een medewerker goed of af?

Wanneer een medewerker een declaratie indient, ontvang je automatisch een e-mailmelding. Via de link in deze e-mail kun je de declaratie direct goed- of afkeuren. Na jouw beoordeling ontvangt de medewerker automatisch een bevestiging per e-mail.

Salaris en betalingen: Hoe werkt NMBRS Pay?

De Jong & Laan beheert of ondersteunt Nmbrs Pay niet. Voor een volledige uitleg over de werking van Nmbrs Pay verwijzen wij graag naar Nmbrs. 

Salaris en betalingen: Wat is de vrije ruimte van de WKR voor dit jaar?

Op de startpagina in HR & salaris online onder het kopje Salaris Document Viewer/salarisdocumenten vind je het overzicht Werkkostenregeling. Dit is een overzicht van de vrije ruimte t/m laatste maand van verwerking. Het overzicht wordt iedere maand automatisch bijgewerkt. Voor optimalisatie van de WKR of voor meer informatie neem contact op met je vaste contactpersoon.

Gegevens wijzigen of toevoegen: Hoe wijzig ik het adres van een medewerker?

Je kunt het adres rechtstreeks aanpassen via het tabblad Personalia van de betreffende medewerker.

Je kunt een adreswijziging ook doorgeven via het mutatieformulier ‘Wijzig Adres en Contact’. Dit formulier vind je op de startpagina onder Mutatieformulieren indienen. Vul het formulier in en dien het in; de wijziging wordt vervolgens verwerkt in Nmbrs.

Gegevens wijzigen of toevoegen: Hoe kan ik een auto van de zaak toevoegen of wijzigen in HR & salaris online?

Stap 1: Ga in de blauwe balk naar Instellingen > Verstrekkingen > Auto v/d zaak.
Stap 2: Klik op Leaseauto toevoegen en voer de gegevens van de auto in.

  • Bij het invoeren van het kenteken: kies Autogegevens ophalen; overige velden handmatig invullen.

Stap 3: Vul alle overige relevante gegevens handmatig in.

Stap 4: Klik op Opslaan.

  • Tip: Via de paperclip aan de rechterkant kunt u bij iedere auto documenten koppelen, zoals het leasecontract.

Let op! Bij wijzigingen altijd de juiste ingangsdatum invullen; anders wordt standaard de 1e van de maand gebruikt.

Komt u er niet uit? Stuur een e-mail naar uw vaste contactpersoon met: Naam medewerker, Kenteken, Fiscale waarde, Eigen bijdrage, Ingangsdatum. Uw contactpersoon verwerkt de wijziging vervolgens in Nmbrs.

Gegevens wijzigen of toevoegen: Hoe maak ik kostenplaatsen aan en koppel ik deze aan medewerkers?

Stap 1: Kostenplaats aanmaken

  • Ga rechtsboven in het menu (drie horizontale streepjes) naar Algemeen > Kostenplaatsen.
  • Klik op Kostenplaats toevoegen om een nieuwe kostenplaats aan te maken.

Stap 2: Kostenplaatsen koppelen aan medewerkers

  • Open het Kostenplaats-dashlet bij de medewerker.
  • Klik op Kostenplaats wijzigen om een bestaande kostenplaats te koppelen.
    • Vul het percentage in (standaard 100%) en klik op het plus-teken.
    • Let op! Bij meerdere kostenplaatsen wordt het eerste percentage automatisch naar rato aangepast zodra je een tweede percentage invoert.
  • Klik op Opslaan.
    • Tip: Voor een verdeling over meerdere kostenplaatsen, herhaal deze stappen met verschillende percentages.

Stap 3: Meerdere medewerkers tegelijk

  • Kostenplaatsen kunnen ook in bulk geïmporteerd worden.
  • Klik op deze link voor meer informatie.

Gegevens wijzigen of toevoegen: Hoe kan ik een overzicht of rapport uit HR & salaris online halen?

Op werkgeversniveau vind je overzichten via de horizontale blauwe balk > Overzichten. Voor meer informatie over de beschikbare overzichten klik op deze link. Staat het gewenste overzicht er niet tussen? Neem dan contact op met je vaste contactpersoon.

Gegevens wijzigen of toevoegen: Waar kan ik mijn jaaropgave vinden?

De jaaropgaaf is beschikbaar op bedrijfsniveau en medewerkerniveau.
 

1. Bedrijfsniveau
Stap 1: Ga naar het bedrijfsniveau > Loonopdracht.
Stap 2: Klik in het dashlet Salarisdocumenten op Meer.
Stap 3: Onderaan zie je Jaarwerk [jaartal] staan; klik hierop om het jaarwerk en de jaar opgave te bekijken.

 

2. Medewerkerniveau
Na het uitvoeren van de loonopdracht is de jaaropgaaf direct beschikbaar in de medewerkerlogin onder Salarisdocumenten > Overzichten.


Let op! De zichtbaarheid wordt ingesteld door de werkgever. Is de jaaropgaaf nog niet zichtbaar, neem contact op met de werkgever.

Gegevens wijzigen of toevoegen: Welke aanvullende opties biedt HR & salaris online, zoals workflows en sjablonen, en wat kan ik daarmee?

Via de medewerkerlogin:
Stap 1: Ga via het menu rechtsboven (drie streepjes) naar Declaraties.
Hier zie je een overzicht van al je ingediende declaraties en hun status.
Stap 2: Klik op Nieuwe declaratie (of het plus-icoon) om een nieuwe declaratie aan te maken.
Stap 3: Vul de benodigde gegevens in:

  • Type: kies het juiste declaratie­type (afhankelijk van het loonmodel).
  • Datum: de datum waarop de kosten zijn gemaakt.
  • Waarde: het bedrag of aantal kilometers.
  • Omschrijving: korte toelichting.
  • Bijlage: upload een foto of bestand van de bon.

Stap 4: Klik vervolgens op Versturen om de declaratie in te dienen.

Na verzending verschijnt de declaratie in het overzicht, inclusief status: in behandeling, goedgekeurd of afgewezen.

Ook via de app kun je declaraties indienen.
Zie deze link voor meer informatie.

Andere vraag? Neem contact op