Elkaar scherp houden
Hanneke vervolgt: "Berrico is een kritische klant; ze nemen niet alles klakkeloos aan, maar willen eerst achtergrondinformatie. Waar we in het eerste jaar veel tot in de puntjes hebben uitgezocht en toegelicht, zijn ze nu bekend met de materie en lopen we een stuk gemakkelijker door het proces. Deze kritische houding houdt ons scherp en we leren ervan. We beseffen bijvoorbeeld dat ook andere klanten mogelijk meer behoefte hebben aan diepgaandere achtergrondinformatie.”
Lingling (de Jong & Laan): We mogen eigenlijk wel zeggen dat Berrico een voorbeeldklant is.
Externe accountant Lingling Huang vult haar enthousiast aan. “Niet alleen de punctualiteit, maar ook de vooruitstrevendheid en de professionaliteit maakt dit voor ons een hele interessante klant. We mogen eigenlijk wel zeggen dat het een voorbeeldklant is, zeker als het gaat over hoe de processen en het ERP-systeem zijn ingericht. Dit maakt een datagedreven controle mogelijk."