Hanneke vervolgt: "Berrico is een kritische klant; ze nemen niet alles klakkeloos aan, maar willen eerst achtergrondinformatie. Waar we in het eerste jaar veel tot in de puntjes hebben uitgezocht en toegelicht, zijn ze nu bekend met de materie en lopen we een stuk gemakkelijker door het proces. Deze kritische houding houdt ons scherp en we leren ervan. We beseffen bijvoorbeeld dat ook andere klanten mogelijk meer behoefte hebben aan diepgaandere achtergrondinformatie.” 

Lingling (de Jong & Laan): We mogen eigenlijk wel zeggen dat Berrico een voorbeeldklant is.

Externe accountant Lingling Huang vult haar enthousiast aan. “Niet alleen de punctualiteit, maar ook de vooruitstrevendheid en de professionaliteit maakt dit voor ons een hele interessante klant. We mogen eigenlijk wel zeggen dat het een voorbeeldklant is, zeker als het gaat over hoe de processen en het ERP-systeem zijn ingericht. Dit maakt een datagedreven controle mogelijk."

Foekje: “We doen het net even anders. Een bewuste keuze, mede met het oog op kosten en duurzaamheid. Want waarom nog iets bouwen, terwijl de mogelijkheden allemaal al lang om ons heen aanwezig zijn?”

Berrico doet het net even anders; de aansturing van de organisatie is dan ook best bijzonder te noemen. Foekje is de vrouw van Renno van Dijk. Samen zijn zij één van de twee echtparen die verantwoordelijk zijn voor het reilen en zeilen van de onderneming.

Foekje (Berrico): waarom nog iets bouwen, terwijl de mogelijkheden allemaal al lang om ons heen aanwezig zijn?

Daarbij ligt de kracht en passie van de mannen, Renno en Bert Jan Bakker bij innovatie, verkoop en IT. Rosita Chang, de vrouw van Bert Jan, is verantwoordelijk voor de inkoop, logistiek, kwaliteit en het vinden van nieuwe producten. Het blijkt al 20 jaar een goede mix.

Ook de inrichting van de organisatie op het gebied van huisvestiging is niet standaard te noemen. Inmiddels is Berrico het werken vanuit één van de huizen van de eigenaren ruim ontgroeid en werken ze vanuit een kantoorpand in Lelystad. Daarbij kent de onderneming geen eigen magazijn.

Berrico huurt externe voorraadlocaties met de juiste klimaatbeheersing en aanwezige kundige medewerkers. Dit werkt in verhouding voordeliger dan zelf panden bouwen, inrichten en onderhouden.