Directeur Roland Ogink blikt terug op 2019

Met alle rapporten over kwaliteit is het bijna niet realistisch, maar onze externe reviewers hebben op een selectie van 13 controledossiers alleen maar voldoendes gegeven. Een resultaat waar we trots op zijn! Daar hebben we de afgelopen jaren dan ook hard aan gewerkt. We hebben veel stappen gezet en toegelicht in de afgelopen kwaliteitsverslagen.

We hebben onze data-analysemodellen uitgerold in de samenstelpraktijk, met als mooi sluitstuk de visuele jaarrekening!  

Onze investeringen in een eigen de Jong & Laan controlestandaard, data-analyse en uniformiteit in werken, betalen zich nu uit. De controlepraktijk is stabiel, maar uiteraard niet statisch. We blijven doorontwikkelen, zien groei in het aantal personeelsleden en er liggen volop commerciële kansen.

Al accepteren we, vanuit kwaliteitsoogpunt en het belang van onze medewerkers, zeker niet alle opdrachten die zich voordoen. De werkdruk in onze controlepraktijk is wat hoger dan in onze andere praktijken, maar het aantal overuren is nog steeds acceptabel.

Samenstelpraktijk

Het jaar 2019 was intensief voor onze samenstelpraktijk. Deze praktijk kon een kwaliteitsimpuls gebruiken, wat werd bevestigd door de SRA review in januari 2019. Sinds medio 2018 hebben wij daarom met het project ‘Samenstellen 2.0’ stappen gezet voor verdere kwaliteitsborging.

Samenstellen 2.0 werd in oktober 2019 beleid. Dit betekent concreet dat elk samensteldossier o.a. voorzien moet zijn van een ‘bedrijfsbeschrijving’ en een ‘inventarisatie integriteitsrisico’s’ die via multidisciplinaire samenwerking tot stand komt.

We hebben het samenstelproces in beeld gebracht via een wegenkaart, voorzien van beleid en instructies op alle te nemen stappen. Verder hebben we onze data-analysemodellen uitgerold in de samenstelpraktijk, met als mooi sluitstuk de visuele jaarrekening!  

Het veranderproces zal komend jaar een vervolg krijgen. Ook al is het niet altijd makkelijk om 65 MKB-accountants en hun teams mee te krijgen in deze ontwikkeling. De eerste uitkomsten zijn goed en de review door SRA in januari 2020 over de boekjaren 2018 en 2019 veel positiever dan een jaar eerder. Dit schept vertrouwen dat we op de goede weg zijn.

Kwaliteit en integriteit hebben volop onze aandacht. We hadden het niet pakkender kunnen verwoorden dan in de video met de internationale wielerploeg Team Sunweb. Hun motto sluit naadloos aan bij onze werkwijze: Keep challenging, de sport verbeteren door samenwerking en innovatie én met het belang van een ‘schone’ sport als belangrijkste peiler.

Onze focus op integriteit is terug te zien in bijvoorbeeld de enorme toename in het aantal Wwft meldingen ten opzichte van voorgaande jaren. Door de inzet van data-analyse in onze gehele accountancypraktijk zien we in één oogopslag of er bijvoorbeeld door een klant gesleept is met btw. We zien meer en gaan het kritische gesprek aan, zoals onze klant en de maatschappij mag verwachten van onze dienstverlening.

Cultuur

Verandering is in 2019 een centraal thema voor ons geweest. Naast de verandering in de samenstelpraktijk was er een bestuurswisseling. Een feestelijk afscheid van bestuurders Johan Evers en Arnold van Leeuwen en de introductie van de twee nieuwe bestuurders, Marco Lokhorst en Horst in ’t Veld.

Beiden komen vanuit onze eigen organisatie. Dat is een bewuste keuze. Ze kennen de markt, hebben draagvlak en zijn cultuurdragers. Door onze verschillende achtergronden vormen we met z’n drieën een krachtig directieteam voor de toekomst.

We blijven doorontwikkelen en deze ontwikkelingen raken al onze medewerkers. Dit sluit aan bij onze nieuwjaarsboodschap, waarin ik benoemde aan alle collega's: durf je uit spreken, kom voor jezelf op, toon je karakter aan de klant! Zo houden we ons beroep maatschappelijk relevant, boeiend en toekomstproof. Daar dragen we bij de Jong & Laan graag gezamenlijk aan bij!

Roland Ogink, directeur